判断题
如客人到达时,未能在酒店管理系统中他/她的预定,试记下客人的名字并在应入住的客人名单记录中找寻相近的名字。
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判断题 相连房是指房间号相连的2间客房。
判断题 检查当日抵达旅客的登记卡时要注意检查有无双重订房、重复填写登记卡、贵宾抵达等。
判断题 顾客的登记卡上若已有姓名,一般是按照该客人预定的到店日期的先后排列的。