填空题 流言，指对某一社会事实进行的（）的传播过程。即在社会中流传的却没有人声称对此负责的信息。

多项选择题 下列哪些选项属于自我沟通中的主要障碍（）。

多项选择题 通常有效倾听的非口头沟通行为包括（）。