多项选择题 依据《中华人民共和国公共文化服务保障法》第五十九条，地方各级人民政府和县级以上人民政府有关部门，有下列（）行为之一的，由其上级机关或者监察机关责令限期改正；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。

多项选择题 依据《公共图书馆评估指标》，区域公共图书馆事业发展评估指标包括（）。

多项选择题 依据《图书馆参考咨询服务规范》，图书馆参考咨询服务人员应具备（）。