单项选择题 通常情况下，维持一个老客人的成本，只有争取一位新客人成本的（）

单项选择题 （）体现着服务的差异，（）是优质服务的灵魂。

单项选择题 导游应提前（）分钟抵达接站地点（一般为机场、车站、码头）。