判断题 乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应虚心听取批评意见。

判断题 出租车驾驶员不按照规定使用计程计价设备，或者计程计价设备发生故障时继续运营，乘客有权拒绝支付费用。

判断题 乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，驾驶员可以要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续；乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。