判断题 游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。

判断题 导游人员恪守信誉首先就是要切实地按照旅游接待计划办事。

判断题 对于游客在某项安排上存在意见分歧时，导游人员可采取因势利导的办法处置。