判断题 最早提出全面质量管理概念的是著名管理专家戴明。

判断题 用户对产品的使用要求的满足程度，就是要求产品的技术特性越高越好。

判断题 质量是一个不变的概念，他不会随着时间、地点、使用对象的不同而改变。