单项选择题 组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括（）。

单项选择题 组织应确保受其控制的工作人员知晓，他们对质量管理体系有效性的贡献，包括（）。

单项选择题 依据ISO9001：2015 标准中7.1.6要求，组织应确定（），以运行过程并获得合格产品和服务。