多项选择题

A.客户级ZUO积分会直接清0,积分会转移至其他卡片
B.客户名下唯一卡,符合销户挽留情况的,若客户没有提出销户,但是提到调整年费,为其操作积分兑换免费,需要添加挽留标志
C.卡片保护当前不能积分换礼,但是销户结清时不能判断是否可以积分转移,所以销户时,不要果断说因为冻结了卡片,所以积分不会转移了
D.客户表示要销户,当账户级积分为负时,建议客户隔天致电销户。积分为负是因为客户当天使用了客户级积分进行换礼而导致的,第二天账户级积分才能不为负数