多项选择题

A.严禁说不尊重之语。如:我不是跟你说得很清楚了吗。
B.严禁说脏话、粗话和带有讽刺的用语。如:有意见找领导去。
C.当客户对工作、设施提出建议时,应回答:“您的建议很好,我们会转告领导,感谢您对我们工作的支持,欢迎您对我们的工作多帮助。”
D.当客户对服务工作提出表扬或表示感谢时,应回答:“谢谢您,我们还需要继续努力。”
E.严禁说不客气之语。如:叫你旁边的人别说话!