多项选择题
版本升级流程规定，版本升级指导员的职责包括（）。
A.拟制《版本升级方案》 B.负责发放版本 C.负责解答升级过程中的各种技术问题 D.负责升级过程中的故障处理
多项选择题 版本升级过程需要用户签字的是（）。
多项选择题 拜访客户时，（）行为是符合行为规范的。
多项选择题 按照客户投诉内容的不同将投诉分为哪几类。（）
