单项选择题 （）是指企业在生产和运行中，由于内部管理不善、企业家自身形象或者企业不当竞争等行为而在社会公众和消费者中产生负面影响和评价，降低企业在社会公众中的信任和威信。

单项选择题 （）是指按照社会传播和新闻传播的规律，对危机处理过程进行干预和影响，使危机向好的方向转化的一种方式。

判断题 保安企业进行危机恢复管理评价是危机恢复小组的一个外部检查过程。