多项选择题
最高管理者通过确保（），证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。
A.始终致力于增强顾客满意 B.确定、理解并持续地满足顾客要求 C.确定和应对可能影响产品和服务合格的风险和机遇 D.质量管理体系要求融入组织的业务过程
多项选择题 根据IATF16949：2016标准要求，最高管理者应评审产品实现过程和支持过程，以评价并改进过程的（）。
多项选择题 根据IATF16949：2016标准要求，组织用于与产品安全有关的产品和制造过程管理的形成文件的过程，应包括（）。
多项选择题 根据IATF16949：2016标准要求，最高管理者应对（）过程的人员的职责和权限进行指派，以确保顾客要求得到满足。
