单项选择题 服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。

单项选择题 服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）。

单项选择题 自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。