多项选择题
服务行业要求服务员()
A、突出自己的个性 B、摆正自己的位置 C、善于调节自我心理 D、善于控制自己的情绪 E、具有超强的免疫力 F、能为客人提供热情周到的服务
多项选择题 饭店根据其功能和客人的特点可分为:观光型饭店、度假型饭店、()、汽车饭店。
多项选择题 考核一个饭店的等级时,要从()等方面同时评定。
多项选择题 现代饭店是为旅客提供吃、住、行和()服务的综合服务系统。