单项选择题 （）是指当危机的处理工作及恢复工作完成后，企业对危机发生期间的处理方式进行总结，并为以后企业的危机管理工作提供经验和借鉴。

单项选择题 （）效能评估方法是根据问题的性质和要求达到的目标分解出问题的组成因素，并按因素间的相互关系及隶属关系，获得最低因素对于最高层的重要性权值，或进行优劣排序。

单项选择题 （）效能评估方法是通常需对变量之间关系的紧密程度进行研究，并用相关系数或相关指数来反映。