填空题
决策支持系统是利用计算机分析和模型能力对管理决策进行支持的系统。决策支持系统有的只提供数据支持，叫（）；有的只提供模型支持，叫（）。
面向数据的决策支持系统；面向模型的决策支持系统
填空题 管理信息系统的开发是一项大的系统工程性质的工作，一般系统工程均要有三个成功要素，这就是：（）；（）；（）。
问答题 BPR在利用IT技术简化过程上有一些原则，这些原则是什么？
问答题 简述系统分析报告应包括的内容。
