单项选择题 动车组客运乘务人员在运行中要加强（），如发现或接到旅客反映音量过大，及时向列车长报告；列车长要联系随车机械师调节音量，确保音量适宜。

单项选择题 严格落实普速客车车门管理规定，硬座车厢要做好去向登记，中途到站前，要认真确认站名并提前做好通告，必要时向（）确认。

单项选择题 动车组列车停靠（）时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。