单项选择题 患儿男，9个月。重症肺炎收入ICU。护士与患者安属的关系冲突中，最可能发生的是（）

单项选择题 某责任护士A来到病房，询问某患者B：“阿姨，您女儿今天什么时候过来呢？”该患者叹口气说：“哎，她太忙了!"在此沟通中，护士要特别注意接收患者传递的（）

单项选择题 求职信在写作上要把握两点：一是要说明你具备用人单位需要的工作能力；二是应说出你有为用人单位服务的热忱。针对不同的单位，不同的职位，求职信的内容要有所变化，侧重点要有所不同，要使对方觉得你的经历和素质与所聘职位要求一致。体现的是求职礼仪的哪个阶段（）