填空题 通过加强质量管理可提高组织经济效益，主要有两个途径：增加收入、利润和市场份额和（）。

填空题 最佳质量成本模型图表示了故障成本、（）与（）以及总质量成本之间的关系。

填空题 著名质量大师菲根堡姆提出的全面质量管理的概念，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。