填空题
客户情绪波动时，通常想要做两件事：一是（），二是（）。
表达自己的情感；想解决问题
填空题 国网公司核心价值观（）、（）、（）、（）。
填空题 国网公司服务方针（）、（）、（）、（）。
填空题 国网公司服务理念（）、（）。
