单项选择题
与旅客发生言语冲突（争吵、指责、训斥、顶撞等）或使用不文明语言（言语污秽、粗鲁）；支（指）使旅客；与旅客发生推、拉、拽、碰撞等肢体接触；漠视旅客基本诉求等行为；给予责任人（）。
A.离岗培训1个月 B.离岗培训2个月 C.离岗培训3个月 D.离岗培训6个月
单项选择题 乘务人员在电气化区段（）用胶管水柱冲刷车皮。
单项选择题 列车工作人员有私上货行为，给予责任人（）以上处理。
单项选择题 在列车天棚内放置物品（岗位责任区失管失察除外）未造成后果，考核责任车厢乘务员；给予责任人（）。
