填空题
咨询员要做好客户的()、()、()工作,客户满意。
咨询;查询;引导
填空题 营业场所应设置()或用具。
填空题 逐步实行(),通过不断完善管理,实现“只要您一个电话,其余的事由我们来做”的目标。
填空题 严格执行国家(),严禁代收国家明令取消的一切费用。