单项选择题 市场调研是由一系列的活动组成的，主要包括以下步骤（）。（1）确定调研目标（2）制定调研计划（3）实施调研计划（4）数据整理分析（5）撰写调研报告

单项选择题 加盟是连锁企业（）、（）的扩张方式。

单项选择题 培训既是员工掌握知识和技能、提高素质的重要途径，又是（）的重要形式，它能促进员工的职业发展。