多项选择题
以下关于程序的说法中，正确的有（）
A.程序规定了一个具体问题应该按照怎样的时间顺序来进行处理 B.程序也是一种工作步骤 C.制定程序的目的是减轻主管人员决策的负担，提高管理活动的效率和质量 D.程序即表明组织是干什么的，应该干么 E.程序用于指导行动而不规定时间序
多项选择题 计划的基本特点包括（）
单项选择题 被认为是管理工作上的一次革命以及20世纪最重要的社会发明的是（）
单项选择题 甘特图是一种（）
