填空题 乘客在非付费区持一卡通储值票无法正常进站，车票分析结果为尚未出站（超时），则根据乘客所报的上次出站点按（）计费方式补收相应车费（现金）并更新IC卡，填写《乘客事务处理单》。

问答题 在付费区发现乘客的单程票超时，应怎样处理？

判断题 乘客在付费区（出站），如单程票分析结果为超时，则原单程票回收，发售一张4元免费出站票，乘客凭免费出站票出站。