判断题
百货公司创始于十九世纪，堪称为零售业的龙头老大。
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判断题 量贩店是一种大量进货、大量销售，结合仓储与卖场的批发行业。
判断题 便利商店是一种以社区为经营范围的小型商店，并以日常用品为主要贩售项目。
问答题 面对突发事件，公关主体应遵循怎样的思路，运用怎样的办法来解决矛盾？
