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售前接触、售中维系、售后维系

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填空题

大客户经理对拟登门走访的客户事先需进行(),确定客户是否应允我们走访,确定客户目前所在(),了解客户还有什么(),通过走访活动一并办理。

【参考答案】

电话联系、地点、需求

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填空题 现有客户联络人的电话预约,在前次拜访结束后做好()预约工作。如果是重要的集团客户,应该让客户对客户经理的()养成习惯,这样可以帮助客户经理做好预约工作。

填空题 集团客户售前,分析客户内部结构,了解()不同角色,确保接触过程中不与任何角色发生冲突,时刻谨记获得()内部支持者的原则。

填空题 集团客户售前,先寻求集团客户内部之前或目前()(最好是权力人士)的支持,然后再进行拜访。

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