单项选择题 装维工作主要包括业务开通、（）、拆机和移机四个部分。

单项选择题 装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单用户资料（）。

单项选择题 装机人员安装完毕并确认业务开通后，应请用户填写（）,其中用户意见及满意度必须由用户亲自填写。