未知题型 石先生所在地居民区内有家国内旅行社．石先生全家准备国庆节期间前往国外旅游．在国庆节来临前期．石先生到该国内旅行社咨询如何办理出国旅游手续．该旅行社的营业部接待人员向石先生介绍．他们可以直接在该社报名．并可以为石先生办理出国旅游各种手续．第三天．石先生再次来到该旅行社门市部．要求接待人员为其办理出国旅游手续．接待人员收取了石先生的旅游团款．并以该国内旅行社的名义与石先生签订了书面的旅游合同．签订书面旅游合同的第九天．石先生偶然从当地的媒体上看到旅游管理部门的一则公告．刊登了当地能够经营出境旅游资格的旅行社名单．但未见到该国内旅行社．石先生来到旅行社．要求旅行社全额退还旅游团款；旅行社一再做石先生的思想工作．想打消石先生的顾虑．在石先生的一再坚持下．旅行社同意石先生的退团要求．但要求石先生支付全额旅游团款20%的违约金．根据有关知识．请回答：(1)旅行社是否应当全额退还石先生旅游团款？或者说旅行社要石先生支付违约金的要求是否合理？为什么？(2)旅游管理部门应当如何处罚这家旅行社？

未知题型 春节（2月8日）前夕．方某所在单位18人和某旅行社签订了旅游合同．方某等共支付了旅游费16000元．1月底．旅行社业务人员告诉方某．旅行社未能购到约定的火车票．旅程难以达成．旅行社为此给出了两个方案：一是由旅行社按约承担支付款总价的10%的违约金；二是方某等能够选择同年“五一”黄金周完成原定的旅游行程．旅行社同时承诺提前一周告知方某．假如没有提前一周通知方某．旅行社将承担全额旅游费用同倍的违约金．方某等同意旅行社的第二个方案．并签订了书面协议．4月29日．旅行社通知方某．行程、票务等都已经准备好了．行程安排在4月30日；方某等以没有时间准备为由．拒绝参加旅游．要求旅行社支付违约金．最后．方某等向旅游管理部门投诉．要求旅行社承担违约责任．请根据有关法律回答以下问题：(1)旅行社是否必须承担全额旅游费用同倍的违约金？为什么？(2)旅行社应当如何从中吸取教训？

未知题型 根据《合同法》规定．不可抗力的构成条件为( )．A．不可预见性B．不可弥补性C．不可避免性D．不可克服性