填空题 国家电网公司供电服务质量标准规定，受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉应在（）个工作日内、举报应在（）个工作日内答复。

填空题 国家电网公司员工应树立的四种意识是（）。

填空题 《供电营业规则》规定，对暂停不足15天的大工业用户用电，应按（）计算基本电费。