判断题 建立在对企业的偏好、优先选择基础上的持续购买行为，才是企业需要的“客户忠诚”。

判断题 卷烟作为一种快速消费品，消费者强调购买的便捷性，并对质量非常敏感。

判断题 企业在开展生产经营活动中，由于受外部环境和内部条件变化的影响，实际执行结果与预期目标不完全一致的情况是时常发生的。