单项选择题
发掘出了客户的（），客户对于解决的方案或者产品产生了了解的愿望和想法，这是在营销过程中走完了第一步。
A.明确需要 B.明确需求 C.潜在需求 D.潜在需要
单项选择题 在我们的营销活动中，我们主要关心客户的（）、成本和维护等三类问题。
单项选择题 发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难，并且产生改变的愿望，这就要求我们通过问题和困难的发掘，改变（）。
单项选择题 某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“对你现在的办公信息化现状是否满意？”是属于：（）
