问答题
如何理解客户关系管理内涵中理念、技术和实施3者的关系。
1个层面，CRM是一种现代经营管理理念，第2个层面，CRM集合了当今最新的信息技术。第3个层面，CRM意味着一套应用软件......
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问答题 以客户为中心的管理理念的实质是什么？
问答题 客户信用调查的内容有哪些？
问答题 客户信用管理目标是什么？
