单项选择题 饭店客房某一楼层，某一种客用品消耗标准一般可按下列公式计算（）。

单项选择题 饭店产品既有实物形式的有形产品，也有服务形式的无形产品，下列选项属有形产品（）。

问答题 简述素质测评信息化可能带来的影响。