多项选择题 为提高顾客满意程度，就需要使顾客获得更大的感知价值。为此，企业必须采取（）等有效的手段。

多项选择题 市场定位作为一种竞争战略，其定位方式不同，竞争态势也不同，主要的定位方式有（）。

多项选择题 从管理的角度看，市场营销的基本目标是（）顾客。