多项选择题
大客流情况下，信息汇报的报告内容包括：（）。
A.大客流发生时间、地点 B.大客流产生原因及影响范围 C.客流变化趋势及已采取措施 D.是否需要支援
多项选择题 站台巡视岗服务技巧中“四多”指的是：（）。
多项选择题 站厅巡视岗服务技巧中“四多”指的是：（）。
多项选择题 以下哪些行为会引发一类有责投诉（）。
