单项选择题
平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。
A、员工 B、竞争对手 C、管理制度 D、内部业务流程
单项选择题 组织的方针目标应通过层层分解，展开成部门、车间、班组和全体员工的奋斗目标，这种自上而下逐级展开，可运用以下（）工具。
单项选择题 以下关于目标设立的描述，错误的是（）。
单项选择题 “没有规矩，不成方圆”。标准是组织开展生产和经营活动的依据，其制定的对象通常是（）。
