单项选择题
()是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式,了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。
A、市场份额分析 B、营销费用/销售额分析 C、顾客满意度追踪 D、财务分析
单项选择题 ()就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。
单项选择题 ()是指对整体营销效果进行全面评价,以确保企业目标、政策、战略和计划与市场营销环境相适应。
单项选择题 ()是指由企业高层管理人员负责的,旨在发现计划执行中出现的偏差,并及时予以纠正,帮助年度计划顺利执行,检查计划实现情况的营销控制活动。