单项选择题
KAORU ISHIKAWA带领日本科学家和工程师协会正试图推广质量控制方法。他集中精力于七种工具，将这些技术简单化以使工人能够理解并且使用他们。下面哪一个不是他推广流行的七种工具之一？（）
A、帕雷托图 B、原因-效果图 C、控制表 D、计划评审技术表
单项选择题 质量功能展开过程是用来（）。
单项选择题 你们的项目团队正在从事设计和制造一种永远不会被卡住的“轻巧型拉练”。你建立了一贯质量管理系统并在整个项目过程中同时实施质量保证和质量控制。你发现某些工作有必要进行返工。然而，在你们公司中从来没有人在工作上“返工”。你应该如何解释“返工”？（）
单项选择题 在CROSBY，JURAN，DEMING以及他人之前对于质量业绩标准的传统看法认为错误是（）。
