多项选择题
企业危机管理须特别注重对外统一发言，包括（）。
A、在危机发生时，企业内部发布危机预警信息 B、企业内部统一口径 C、设立新闻发言人，统一对外声音 D、不同窗口可直接面对媒体和公众
多项选择题 公共危机具有哪些特征？（）
单项选择题 当危机发生时，组织需要首要考虑（）。
单项选择题 在三鹿婴幼儿奶粉曝出含有三聚氰胺之后，国内22家企业陆续查出奶粉产品中三聚氰胺超标。后者的危机属于（）。
