单项选择题
过程应该是（）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程就没有存在的必要的。
A.受控 B.增值 C.可测量的 D.描述
单项选择题 引起质量波动的原因主要来自（）六方面。
多项选择题 我国能效标志适用空调和（）。
单项选择题 请指出下列哪个是检验空调器产品的安全状况的测试项目（）
