判断题 故障处理过程有三个主要部分：发现故障迹象，排除故障，记录故障的解决方法。

判断题 故障处理过程有四个主要部分：发现故障迹象，追踪故障的根源，排除故障，记录故障的解决方法。

判断题 要了解当前主机与远端相连主机之间的连接状态可使用netstat命令。