多项选择题
对系统的变更与发布进行管理，至少应（）。
A.评估系统变更的目的、内容、以及相关的影响，确保变更合规和可控。B.记录变更过程中的各类操作活动，形成系统变更和发布日志。C.定期对变更过程的记录和日志进行归档，满足IT审计和相关要求。D.持续完善IT服务的配置信息，并定期进行更新。
多项选择题 内外部环境观察至少应包括（）。
多项选择题 明确组织业务和数据中心运维服务的对应关系，实现显性化的展示形式，至少应（）。
多项选择题 数据中心运行维护管理框架包含（）环节。
