单项选择题
物业管理市场的客体，是指物业管理市场上被交易的对象或商品，也就是指（）。
A.物业服务企业B.物业C.物业管理服务D.不动产
单项选择题 在物业管理活动中，客户的概念有广义和狭义之分。以下关于客户概念的叙述错误的是（）。
单项选择题 在物业管理活动中，引起投诉的原因很多，按投诉性质可以划分有效投诉和（）。
单项选择题 常用的客户满意度测量方式不包括（）
