单项选择题 集团客户业务范围是指由我公司向集团客户提供的基础通信，其集团规范的业务类型不包括（）

多项选择题 集团定义的集客业务的客户服务等级分为（）

多项选择题 客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级分为（）