问答题
特色饭店的分类
（1）主题饭店：自然资源主题饭店、文化资源主题饭店、服务项目主题饭店 （2）精品饭店： （3）设计饭店： （4）奢华饭店
问答题 解决员工冲突的方法
单项选择题 下列不属于饭店内部信息的是：（）
单项选择题 下列不是饭店安全管理的特点是：（）
