单项选择题 1996年，武汉“小蓝鲸”投资30多万元组织研制了《小蓝鲸健康饮食导向系统》软件，填补国内外该项领域空白，并在全国率先推出电脑配餐和电脑点菜系统，为客人提供免费的电脑配餐、电脑点菜服务，目前已有1500万人享受了该项免费的服务，深受顾客和外国朋友的欢迎。这属于（）。

单项选择题 北京长城饭店、南京金陵饭店，开业之初在里根总统和密特朗总统身上大做文章，就是向社会传递一种酒店规格的信息，目的在于影响公众对酒店的态度。这属于（）。

单项选择题 1993年华东大水灾之后，北京香格里拉饭店组织小吃义卖活动，筹集了大量资金捐赠给华东灾民，在全社会树立起良好的企业形象。又如上海锦江饭店推出的“学烧中国菜”活动，帮助外国客人掌握中国菜烹饪的基本常识，密切了与其目标顾客的关系。这属于（）。