单项选择题
电子商务网站通常根据不同产品的类别制作不同的导航，方便顾客直接选购他们需要的产品，这体现了互联网（）。
A.可以实现个性化的用户体验 B.购买或试用产品不受地点限制 C.帮助顾客选择合适的产品和服务 D.为顾客提供了更多实用方便的在线工具
单项选择题 在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（）
单项选择题 关于奖励与折扣哪项说法正确？（）
单项选择题 对两个以上的变量进行测试的方法是指（）。
