单项选择题
问候的温暖包括的要求错误的是（）
A.坐姿岗位看到客户过来时，距3米起身相迎--目视对方--微笑--距1米致以问候。 B.拜访客户时：敲门--门开前提前微笑--门开后致以问候。 C.完整温暖问候标准结构：A（称谓）+B（问候语）+C（行为关心）。A必做，B认识对方时必做，C尽量做。 D.根据时间或平时对客户行为的熟悉等判断客户的行为，加入一个问候问句表达对客户的关心。
单项选择题 工作场合服务人员仪容仪表不符合要求的是（）
问答题 如何解决用户的活跃与粘性问题，用什么功能提高用户粘性？
问答题 如何解决用户的流量，以什么应用和功能来吸引流量问题？
